Politique de

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), Flip ma cuisine inc. a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.

Cette fonction est assumée par la direction de l'entreprise, joignable à info@flipmacuisine.com ou au 418 809-6396.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires au traitement de votre demande : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone, ville, et les informations que vous choisissez de nous transmettre sur votre projet (type de pièce, portée des travaux, fourchette de budget, échéancier, description, photos).

Lorsqu'un projet se concrétise, nous recueillons également l'adresse des travaux et les renseignements requis pour la facturation.

Vos renseignements servent à communiquer avec vous, à préparer une estimation, à planifier une rencontre, à réaliser et garantir les travaux, et à assurer le service après installation.

Nous pouvons vous écrire au sujet de votre projet en cours. Nous ne vous envoyons de communications promotionnelles que si vous y avez consenti, et chacune contient un lien de retrait.

En soumettant un formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions les renseignements fournis aux fins décrites ci-dessus. Ce consentement est libre, éclairé et donné à des fins précises.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant. Le retrait peut nous empêcher de poursuivre le traitement de votre demande.

Les demandes qui ne donnent pas suite à un contrat sont conservées au maximum 24 mois, puis détruites de façon sécuritaire.

Les dossiers de projets réalisés sont conservés pendant la durée de la garantie et pour la période exigée par les obligations légales, fiscales et comptables applicables, après quoi ils sont détruits.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels. Point.

Certains renseignements strictement nécessaires peuvent être communiqués à nos fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution des travaux (comptoiriers, plombiers, électriciens), ainsi qu'à nos prestataires technologiques d'hébergement et de courriel, liés par des obligations de confidentialité. Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige.

Vous avez le droit d'être informé de l'existence d'un dossier à votre sujet, d'y accéder, d'en obtenir une copie, de faire rectifier tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque, et de demander la destruction d'un renseignement recueilli sans droit.

Vous pouvez aussi demander la cessation de la diffusion d'un renseignement, ou sa portabilité dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Nous répondons à toute demande écrite dans un délai maximal de 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Notre site utilise un nombre minimal de témoins : ceux nécessaires à son bon fonctionnement et, le cas échéant, des témoins de mesure d'audience agrégée qui ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les témoins. Le site demeure fonctionnel sans eux.

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables : accès restreint aux personnes qui en ont besoin, mots de passe robustes, appareils protégés et prestataires reconnus.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserions ainsi que la Commission d'accès à l'information, et nous tenons un registre des incidents.

Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels à info@flipmacuisine.com, ou appelez le 418 809-6396.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter nos pratiques ou des changements législatifs. La version publiée sur cette page est celle en vigueur.